Dom Zdrowia jest placówką, w której procedury pozwalają na ciągłą opiekę nad pacjentami przewlekłymi i ich przestrzeganie, w celu zmniejszenia szkód spowodowanych przewlekłością i opóźnienia rozwoju choroby przewlekłej, tak aby poprawić warunki życia danej osoby i zmniejszyć lub ograniczyć koszty służby zdrowia.
Można to osiągnąć pod warunkiem, że opieka nad obywatelem i wynikająca z niej ścieżka opieki diagnostycznej i terapeutycznej są stale monitorowane, aby styl życia danej osoby był zgodny z jej patologią, a kontrola zdrowia była zgodna z regionalnymi wytycznymi.
Oczywiste jest, że aby osiągnąć te cele, konieczna jest pełna synergia między wszystkimi usługami i profesjonalistami, którzy odgrywają rolę w postępowaniu z pacjentem i jego PDTA (Diagnostic Therapeutic Care Pathway). Dlatego nie wolno podejmować interwencji w zakresie terapii, chyba że zostanie to uzgodnione między specjalistami uczestniczącymi w kursie. Spotkania będą niezbędne do omówienia przypadków, nie powinno się zdarzyć, aby obywatele objęci daną trasą mogli mieć kontakt ze służbami ASL samodzielnie i bez wiedzy zarządzających trasą, z wyjątkiem zdarzeń awaryjnych, na które w każdym przypadku należy zwrócić uwagę zarządzających trasą.
Wszystko to oznacza, że obywatel otrzymuje spersonalizowaną i skomputeryzowaną kartę, którą musi zawsze mieć przy sobie i która pozwala każdej usłudze lub specjaliście poznać historię medyczną pacjenta i z kim się skontaktować; oznacza to również, że istnieje skomputeryzowany system alarmowy, który informuje kierownika trasy o każdej interwencji służb poza trasą. Na przykład, jeśli poza zaplanowanymi godzinami obywatel miał udać się do licznika KUBKÓW, aby zarezerwować usługi, sygnał alarmowy powinien pojawić się na ekranie operatora licznika, aby podzielić się z zarządcami tras potrzebą lub nie dla żądanej usługi. Jeśli jego przydatność nie zostanie zweryfikowana, a obywatel nalega na żądanie, powinien wypłacić świadczenie w całości, a nie tylko bilet.
Rozważania te są wsparciem dla prawidłowego stosowania Domu Zdrowia, którego realizacja wymaga głębokiej zmiany postawy profesjonalistów, którzy muszą rozumieć obowiązek dzielenia się decyzjami poprzez multidyscyplinarne porównanie oraz konieczność inwestowania przez ASL przede wszystkim poprzez aktywizację narzędzi informatycznych i szkoleń, ponieważ tak radykalna zmiana postawy służb i profesjonalistów nie może nastąpić bez odpowiedniego przeszkolenia w zakresie nowych procedur i nowych treści opieki.
Casa della Salute, jeśli powyższe zostanie osiągnięte, może być również siedzibą służb terytorialnych, które wchodząc w skład jednej struktury, z pewnością determinują gospodarkę zarządzania, która może pozwolić Spółce na aktywizację pełnego zakresu usług przydatnych do zapewnienia skutecznej ochrony zdrowia obywateli.
