El sistema de detección de tiempos de espera (TDA) monitoriza cada semana los porcentajes de prestaciones ambulatorias reservadas dentro de los tiempos estándar regionales.
La monitorización se realiza solo en las prestaciones de primer acceso.
No están incluidos en el seguimiento:
• las visitas de control,
• las prestaciones incluidas en los programas de cribado,
• las prestaciones en libre profesión.
Descripción del sistema de monitorización
Para cada prestación se registran los tiempos de espera comunicados al ciudadano en el momento de la reserva.
El tiempo de espera monitoreado es el llamado “ex ante”, que se muestra al usuario en el momento de la reserva.
El tiempo de espera se calcula en días y consiste en el intervalo de tiempo entre la fecha de contacto del usuario con el sistema de reservas y la fecha de la cita asignada (corresponde, por tanto, a la espera prevista).
Si el ciudadano, a su elección, no acepta la fecha de primera disponibilidad que se le propone, la reserva no se considera en el seguimiento.
Para una gestión eficaz de la demanda cada vez más amplia de atención, el Sistema Nacional de Salud ha adoptado un sistema basado en las prioridades clínicas que, indicadas por el médico en el desafío, permiten garantizar la atención médica teniendo en cuenta la urgencia. Para ello, se ha hecho obligatorio rellenar el campo «Clase de prioridad» en el documento obligatorio para las prestaciones de primer acceso.
En el Plan Regional de Gobierno de las Listas de Espera (PRGLA) se indican las clases de prioridad utilizadas para las prestaciones de especialista ambulatorio, que indican los tiempos máximos en los que se debe prestar una prestación:
• U = urgente – debe dispensarse en un plazo de 72 horas;
• B = breve – a dispensar en un plazo de 10 días;
• D = diferible – a dispensar dentro de los 30 días para las visitas y dentro de los 60 días para las prestaciones instrumentales;
• P = programable – a dispensar en un plazo de 120 días.
La garantía de los tiempos máximos en los que debe prestarse una prestación está vinculada al ámbito territorial, definido en función de la residencia del ciudadano y del tipo de prestación solicitada. La garantía caduca si el ciudadano, a su elección, no acepta la primera disponibilidad ofrecida en su ámbito territorial y elige libremente reservar la prestación en una estructura distinta de la de la primera disponibilidad. En este caso, la reserva no se considera en el seguimiento.
En aplicación del Plan de Ejecución Regional de las Listas de Espera, la ASL de Frosinone ha elaborado el Plan de Ejecución Empresarial de las Listas de Espera 2023-2025. El mencionado Plan identifica los ámbitos territoriales de garantía (ATG) identificados en función del tipo de prestación.
Los ámbitos son:
• distrital, para las prestaciones de baja y media complejidad
• empresarial (a nivel de Hospital), para prestaciones de media y alta complejidad
• supraempresarial o regional, para prestaciones de alta y muy alta especialidad.
Para más información:
• Lista de las prestaciones de primer acceso controladas con los correspondientes ámbitos territoriales de garantía propuestos por el Plan Regional (ATG);
• Los ATG identificados por el Plan de Implementación Empresarial de las Listas de Espera 2023-2025.
ASL también garantiza las vías de protección de conformidad con la legislación vigente para garantizar a los usuarios el acceso a las prestaciones respetando los plazos indicados por las clases de prioridad indicadas por el médico prescriptor.
Para más información:
ASL también está reforzando los métodos de monitoreo de los tiempos de espera de acuerdo con las indicaciones regionales en la materia y en sinergia con las otras estructuras sanitarias del territorio, en cumplimiento de las obligaciones de transparencia previstas por el Decreto Legislativo 33/2013 y posteriores modificaciones e integraciones.
• Seguimiento de los tiempos de espera de las prestaciones de especialista ambulatorio
• Seguimiento de los tiempos de espera de las actividades de hospitalización
ASL también participa en proyectos regionales para la reducción de las listas de espera.
Para más información:
• Listas de espera: aquí están los servicios adicionales para derribarlas
La reserva de las prestaciones sanitarias se puede realizar:
- Llamando al número 069939 para reservar visitas, pruebas diagnósticas y especializadas en las distintas empresas hospitalarias y en los ambulatorios de las ASL de Roma y del Lacio. El servicio funciona de lunes a viernes de 7:30 a 19:30 y los sábados de 7:30 a 13:00.
- A través del sistema de reserva en línea de servicios de salud – RECUP – Reserva inteligente
- Rellenando el formulario disponible en la siguiente página para que el operador telefónico se ponga en contacto con usted y solicite o cambie sus reservas
- Utilizando el sistema FARMAReCUP
Enlaces útiles
• ReCUP – Reserva de servicios sanitarios
• FARMAReCUP
Documentos
• Plan nacional de gobierno de las Listas de Espera (PNGLA) para el trienio 2019-2021;
• Plan regional para el gobierno de las Listas de Espera 2019-2021 – Decreto del Comisario en Acta 25 de julio de 2019, n. U00302;
• Manual RAO – Agenas
• Seguimiento de los tiempos de espera para los servicios prestados en la actividad libre-profesional intramuraria
Listas de espera para ASL
A continuación se muestran los enlaces a las páginas dedicadas a las listas de espera presentes en los sitios de la empresa de cada ASL
ASL Roma 1 – ASL Roma 2 – ASL Roma 3 – ASL Roma 4 – ASL Roma 5 – ASL Roma 6 – ASL Frosinone – ASL Latina – ASL Rieti – ASL Viterbo
